ご利用ガイド

クレジットカード決済または銀行振込にてお支払いいただけます。
クレジットカード決済については、下記をご参照ください。

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

大切な贈りものとして安心してご利用いただけるよう、各種ギフト対応を承っております。

■ のしについて
各種のし紙を無料でご用意しております。
ご希望の場合は、ご注文時にオプションよりのしの種類をご選択ください。

＜主な表書き＞
御祝／内祝／御出産御祝／御結婚御祝／御中元／御歳暮など

名入れをご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

■ 包装について
通常包装でもギフトとしてご利用いただけます。
また、オプションで有料ラッピングも承っております。(税込550円)
商品内容やグラム数に応じて、木目折箱・化粧箱・風呂敷などでお包みいたします。
詳細は各商品ページをご確認ください。

■ 手渡し用紙袋について
オプションにてお選びいただけます。(税込50円)

■ 金額のわかる書類について
納品書など、金額のわかる書類は同梱しておりませんので、安心してギフトとしてご利用いただけます。

特別なご指定がない限り、納品書・領収書など金額のわかる書類は商品に同梱しておりません。

ご注文内容の詳細につきましては、ご注文完了後にお送りするメール、または会員ページ（※会員登録が必要です）よりご確認ください。

納品書・領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄、またはお電話・お問い合わせフォームよりお知らせください。
その際、宛名・但書のご指定および、郵送またはPDF送付のご希望についても、あわせてお知らせいただけますと幸いです。

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より3日以内にお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。

• 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。（着払）
• お客様のご都合の場合の返送料はお客様のご負担となります。（元払）

平山牛舗オンラインストアをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

• 会員登録せずに注文することもできます。

ご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

電話番号：0120-80-4129
受付曜日：月曜～土曜　
　受付時間：10:00～18:30

法人様・団体様からのご注文も承っております。
ご贈答用やイベントでのご利用など、まとまった数量のご注文にも対応可能です。

特別なご要望がございましたら、お電話・上記お問合せフォームより、お気軽におたずねください。

■ ご注文について
複数のお届け先への配送にも対応しております。
Excelデータによる一括注文が可能なため、ご担当者様のご負担軽減にお役立ていただけます。

■ お支払い・ご請求書
ご請求書の発行やお支払い方法に関するご相談など、柔軟に対応いたします。

■ 領収書の発行
郵送またはPDFでの送付が可能ですので、ご希望の形式をお申し付けください。